Urlaubshotel Bayern jetzt mit Qualitätszertifikat

Urlaubshotel Bayern jetzt mit Qualitätszertifikat

Bayern ist das Land mit den meisten Urlaubshotels von Deutschland. Um sich dieser großen Anzahl von Mitbewerbern stellen zu können, wurde sehr viel in Hardware investiert.

Aber Gäste wollen mehr als neue Zimmer, Hallenbad, Saunalandschaft ….. Jeder Gast wünscht eine Persönlichkeit im Hotel, guten Service im Restaurant, Freundlichkeit aller Angestellten und der Eigentümer. Gästebeschwerden und Reklamationen sehr ernst zu nehmen und diese Beanstandungen auch sofort zu beheben.
Damit wir in diesen Bereichen besser werden, wurde von Susanne Schegerer und Josef Schegerer ein Weiterbildungsseminar zur Ausbildung zum “Service Qualität” Deutschland besucht.
In diesem Seminar wurden folgende Grundlagen vermittelt:

Grundprinzipien des Qualitätsmanagements Grundlagen und Voraussetzungen für die Vergabe des Qualitätssiegels Methoden und Mittel zur Steigerung der Servicequalität Benutzung und Einsatz von spezifischen Arbeitsmitteln (Serviceketten, Qualitäts-Bausteine, Reklamationsmanagement, Maßnahmenplan) zur Erlangung des Qualitätssiegel “Service Qualität” Deutschland.

Mit Begeisterung werden Susanne Schegerer und Josef Schegerer dieses erlernte Wissen an alle Angestellten vom Parkhotel Reibener-Hof das Urlaubshotel Bayern weitergeben.

Das Reibener-Hof Team freut sich sehr, Sie begrüßen zu dürfen, damit Sie das Erlernte genießen können.

Ihr Urlaubshotel Bayern der Reibener-Hof

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